Managing agent-model: 7 kenmerken

Managing agent-model: 7 kenmerken

Een van de uitbestedingsmodellen die in ons land wordt gehanteerd is het Managing Agent-model. De opdrachtgever contracteert zelf de operationele dienstverleners en daarnaast een partij (de managing agent) die zorgt voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van de dienstverleners.

In het boek 'Strategic Sourcing - Organiseren, besturen en samenwerken in facilitaire organisaties' hebben de auteurs de belangrijkste kenmerken van dit 'hoge knip'-besturingsmodel overzichtelijk op een rij gezet.

Het Managing agent-model wordt - net als het Integrated FM-model - gezien als een sourcingmodel met hoge knip.

Strategic sourcing

In het boek omschrijven de auteurs strategic sourcing als het afwegingsproces om te bepalen wat de best passende manier van organiseren is van ondersteunende processen binnen een organisatie, gericht op het bereiken van de strategische doelen van de moederorganisatie.

Concreter: bij sourcing gaat het in de kern om het ontwikkelen van een facilitaire strategie en de uitwerking daarvan. Daarbij zijn er twee sporen:

  • Aan de ene kant de vraag welke dienstverlening wordt geleverd, hoe je de sourcing organiseert en welk traject daarop volgt inclusief tender en implementatie.
  • Aan de andere kant de vraag hoe je de regieorganisatie inricht en welke verandering je moet doormaken.

Bron: 'Strategic Sourcing - Organiseren, besturen en samenwerken in facilitaire organisaties' (Noordhoff Business, 2022, 222 pagina's, ISBN 978 90 01 02222 8).